Trust Center

Bei uns werden Datenschutz, Sicherheit und verantwortungsvolle Betriebsverfahren groß geschrieben.

Deine Websites sind bei uns sicher

Mehr als 5.000 Atlassian-Kunden in über 100 Ländern setzen ihr Vertrauen in Refined, um unternehmenskritische Intranets, Dokumentationsseiten, Support-Desks und mehr zu betreiben.

Ganz gleich, ob die Websites öffentlich oder auf die höchsten Ebenen des Unternehmens beschränkt sind, oder ob sie in einem streng regulierten Bereich wie dem Gesundheits- oder dem Finanzwesen betrieben werden, die Sicherheit und der Datenschutz haben für uns höchste Priorität.

Sicherheit

Datenschutz

Wir halten uns an Datenschutz-gesetze wie die DSGVO. Wir haben strenge Richtlinien zur Datenspeicherung und speichern Daten nur für die gemäß den gesetzlichen und geschäftlichen Anforderungen erforderliche Mindestdauer. Weitere Informationen dazu in unserer DPA.

Zuverlässigkeit
rund um die Uhr

Unsere Cloud-Plattform wurde mit Fokus auf Zuverlässigkeit und Leistung mit minimalen Ausfallzeiten entwickelt. Unser Störfallmanagement-Prozess gewährleistet Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit - und zwar rund um die Uhr. Status ansehen.

Instandhaltung

Wir führen regelmäßige Wartungen und Updates durch, um unsere Software auf dem neuesten Stand zu halten und einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten.

Datenspeicherung

Cloud-Daten werden standardmäßig in den USA gespeichert. Es ist jedoch möglich, Daten in der EU zu speichern, wenn die Sicherheits- und Datenschutzanforderungen deines Unternehmens dies erfordern.

Vertrauenswürdige Partnerunternehmen

Unsere Software wurde mit branchenführenden Technologieanbietern entwickelt.

Verlässlicher Support

Seit unserer Gründung im Jahr 2011 ist erstklassiger Support das Fundament unserer dauerhaften Kundenbeziehungen.

Personalisierter Service

Schnelle, personalisierte Rückmeldungen und eine praktische Herangehensweise an große und kleine Fälle.

Maximale Reichweite

Mitarbeitende in zwei Regionen — den nordischen Ländern und Amerika — gewährleisten während der Geschäftszeiten weltweit eine maximale Support-Präsenz.