FAQs
Refined gibt dir die Möglichkeit, Confluence und Jira Service Management in benutzerdefinierte und anwendungsfreundliche Websites umzuwandeln. Du kannst zum Beispiel ein Intranet für Mitarbeitende, eine Dokumentationsseite für Kunden und ein Portal für dein Partnernetzwerk erstellen, die ihre Inhalte aus denselben grundlegenden Confluence- und Jira Service Management-Instanzen abrufen.
Refined-Websites haben ein intuitiveres Erscheinungsbild als native Confluence und Jira Service Management-Instanzen. Sie sind außerdem vollständig anpassbar. Mit kundenspezifischen Layouts und Modulen, Berechtigungen, Schriftarten, Designs, benutzerdefinierten Domänen usw. kann die Benutzererfahrung verbessert werden.
So einfach geht es: Arbeitsbereiche und Projekte aus deiner Confluence- und Jira Service Management-Instanz, sowie externe Links und Websites von Refined einfügen. Diese Elemente per Drag & Drop (auf Deutsch: ziehen und ablegen) in eine Hierarchie einordnen und mit Menüordnern organisieren. Die Struktur wird automatisch dem oberen Navigationsmenü deiner Website zugeordnet. Dann nur noch ein Design und das gewünschte Layout aussuchen, Nutzerberechtigungen festlegen, und voilà.
Ganz und gar nicht! Alle Refined-Apps verfügen über integrierte Themenvorlagen, die den Einstieg erleichtern. Diese können nach Wunsch angepasst werden. Alternativ kann auch ein neues Design mit dem Themen-Editor gestaltet werden.
Beides sind Hosting-Optionen. Für welche du dich entscheidest, hängt von deinem Atlassian-Hosting ab. Es ist wichtig zu beachten, dass es Unterschiede zwischen den beiden gibt.
Refined Sites for Confluence und Refined Sites for Jira Service Management Cloud sind SaaS-Lösungen (kurz für Software as a Service), die Inhalte von Confluence/JSM auf eigenständige Websites übertragen. Diese Websites existieren außerhalb des Atlassian-Umfelds, sodass Nutzende sie über eine URL deiner Wahl aufrufen können.
Refined for Confluence und Refined for Jira Service Management überlagern deine Confluence/JSM-Instanz in Atlassian. Nutzende greifen auf dieselbe Weise darauf zu, wie sie normalerweise auf Confluence und JSM zugreifen würden.
Sowohl die Cloud- als auch die Data Center-Version von Refined Toolkit for Confluence bieten zusätzliche Funktionen zur nativen Confluence-Instanz.
Refined kann zusammen mit deinem Atlassian-Hosting migrieren. Natürlich helfen wir bei der reibungslosen Umstellung deiner Websites zum Rechenzentrum oder zur Cloud. Und du kannst sogar auswählen, wo deine Daten gespeichert werden sollen.
Welche App du zum Erstellen von Websites benötigst, hängt von den Atlassian-Tools ab, die du verwendest, und davon, ob diese Tools in der Cloud oder im Rechenzentrum gehostet werden.
Wenn du hast:
Confluence Cloud: Mit der App können Sie Websites erstellen Optimiert für Confluence Cloud
Confluence Data Center: Mit der App können Sie Websites erstellen Optimiert für Confluence Data Center
Mit Jira Service Management Cloud kannst du Websites mit der App erstellen Optimiert für Jira Service Management Cloud
Mit Jira Service Management Data Center kannst du Websites mit der App erstellen Optimiert für Jira Service Management Data Center
Refined bietet außerdem das Refined Toolkit mit vereinfachten Apps an, die in der Cloud und im Rechenzentrum verfügbar sind, und die das Confluence-Nutzererlebnis mit einer Funktion zur Gestaltung des Designs, einem Overview-Editor und Makros verbessern.
In der Cloud kannst du Websites erstellen, die die Funktionen von Confluence und Jira Service Management Cloud kombinieren - und somit die Türen für neue Nutzende und Anwendungsfälle öffnen. So ist es beispielsweise möglich, ein Intranet aufzubauen, das nicht nur Neuigkeiten und Abteilungsinformationen (Confluence-Bereiche und Blogs), sondern auch Personal- und IT-Helpdesks (Jira Service Management-Projekte) enthält.
Dazu benötigst du sowohl die Refined Sites for Confluence-App als auch die Refined Sites for Jira Service Management-App.
Refined beinhaltet keine Versionierung, aber es ist einfach, mit Confluence-Berechtigungen zu kontrollieren, was Endbenutzer sehen. Alternativ kannst du ein Drittanbieter-Tool verwenden, wie z.B. Comala Publishing. Mehr Informationen zur Versionierung für Refined gibt es auf unserer Hilfeseite.
Sicherheit und Datenschutz haben bei Refined höchste Priorität. Alle Refined-Apps für Atlassian Cloud sind Cloud Fortified, und Refined erfüllt die strengen Sicherheitsanforderungen von Atlassian für Cloud-Anwendungen. Du kannst deine Daten in der EU hosten—und bald auch an anderen Orten. Weitere Informationen gibt es in unserer Sicherheitserklärung und Datenschutzrichtlinie. In unserem Trust Center erfährst du, wie wir daran arbeiten, die höchstmögliche Sicherheit für deine Websites zu gewährleisten.
Wo deine Daten gehostet werden, hängt von deiner Hosting-Lösung und den dazugehörigen Optionen ab.
Wenn unsere Produkte auf dem Server verwendet werden, werden sie selbst gehostet. Das gleiche Prinzip gilt für Data Center-Produkte, mit dem einzigen Unterschied, dass sich das Rechenzentrum möglicherweise nicht im gleichen Gebäude befindet.
Wenn du Refined Sites for Confluence oder Refined Sites for Jira Service Management Cloud verwendest, kannst du wählen, ob du deine Daten entweder in den USA oder in der EU hosten möchtest. Diese Option ist noch nicht verfügbar für Refined Toolkit for Confluence Cloud.
Hier mehr über Data Residency erfahren.
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Standardmäßig haben alle Confluence/JSM-Administratoren deiner Organisation Administratorrechte in Refined. Du kannst auch anderen Mitarbeitenden in deiner Organisation unabhängig von den Atlassian-Berechtigungen die Rolle eines Refined-Administrators zuweisen. Darüber hinaus kannst du Teammitgliedern Site-Administratorrollen zuweisen, die nur für eine Website gültig sind. Auf diese Weise können die richtigen Personen in der Organisation die entsprechenden Inhalte zu deinen Refined-Websites beitragen.
Für jede Refined-Website können die Anzeigeberechtigungen (View Permissions) festgelegt werden, d.h. du hast Kontrolle darüber, wer auf sie zugreifen kann. Es stehen drei Zugriffsebenen zur Auswahl - bitte beachten: Die Atlassian-Berechtigungen gelten weiterhin für alle Atlassian-Inhalte auf deiner Website.
Zugriffsebene:
Anonyme Nutzer
Alle Benutzer, kein Login erforderlich.
Öffentlich
JSM-Kunden
Eingeloggte JSM-Kunden.
Öffentlichkeit und Unterstützung
Atlassian-Nutzer
Nutzer in deiner Organisation, die sich mit ihrem Atlassian-Konto angemeldet haben.
Öffentlich, unterstützend und privat
Alle Benutzer, kein Login erforderlich.
Eingeloggte JSM-Kunden.
Nutzende in deiner Organisation, die sich mit ihrem Atlassian-Konto angemeldet haben.
Zusätzlich zum Zugriff auf die Website können Anzeigeberechtigungen für Teile der Seitenlayouts festgelegt werden. Auf diese Weise haben verschiedene Nutzende Zugriff auf unterschiedliche Inhalte, und es kann sichergestellt werden, dass Nutzende nur das sehen, was für sie relevant ist. Beispiele: Neuen Teammitgliedern Zugriff auf ein Onboarding-Modul auf der Intranet-Startseite geben. Oder den Zugang zu einem Abschnitt, der vertrauliche Dokumente enthält, auf Führungskräfte beschränken.
Die Kompatibilität mit anderen Apps variiert je nach deiner Hosting-Wahl (Cloud oder Rechenzentrum). In der Cloud ist Refined mit einer Vielzahl beliebter Apps kompatibel. Wir fügen regelmäßig neue Apps hinzu, die den Kundenanforderungen, der API-Verfügbarkeit und anderen Faktoren entsprechen.
Hier geht's zu einer Liste der Cloud-Integrationen und unterstützten Apps.
Informationen zu unterstützten Confluence Cloud-Formatierungen und Makros.
Die Preisstaffelung basiert auf der Anzahl der Nutzenden in deiner Atlassian-Organisation. Die richtige Preisstufe wird automatisch im Atlassian Marketplace ausgewählt.
Refined Sites for Confluence und Refined Sites for Jira Service Management sind für bis zu 10 Nutzende kostenlos.
Installationsanleitungen für alle Refined-Apps gibt es in unseren Angeboten auf dem Atlassian Marketplace.
Der Einstieg in Refined ist einfach. Es ist keine Codierung erforderlich und alle erforderlichen Tools sind in der App enthalten. Aber natürlich gibt es Hilfe, falls du sie brauchst!
Auf help.refined.com befinden sich Produktdokumentationen, bewährte Verfahren, Designhilfe und Anleitungen für die erweiterte Erstellung von Websites. Darüber hinaus ist es immer möglich, unser Support-Team zu kontaktieren.
Wer auf der Suche nach Beratung oder Training ist, kann dazu unsere Lösungspartnerunternehmen erkunden.
Um das Erscheinungsbild deiner Website zu optimieren, kannst du eine kostenlose Site-Building-Beratung buchen.
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