Externe Support-Websites und Hilfecenter
Intuitive JSM-Support-Desks und -Portale mit Firmenbranding.
Externe Support-Websites und Hilfecenter
Unterstützen Sie Ihren Kundenstamm mit intuitiven JSM-Supportschaltern und -Portalen mit Markenlogo.
Erstklassigen Kundensupport mit JSM und Refined bieten
Kunden unterstützen
Design, Inhalt, Navigation und Berechtigungen jeder Website anpassen, ohne je eine einzige Codezeile zu schreiben.
Ausgesuchte Inhalte mit nur wenigen Klicks hinzufügen und anzeigen, und damit Websites an bestimmte Kundengruppen anpassen.
Füge Refined Sites for Confluence hinzu, um Selbsthilferessourcen nahtlos einzubetten und
vielen Anfragen zuvorzukommen.
Help Center mit Branding
Support ist ein wichtiger Teil der Kontakthistorie. Biete Kunden ein intuitives Nutzererlebnis, eine einfache Navigation und ein gutes Erscheinungsbild, das zu deiner externen Website passt.
Verschiedenen Zielgruppen den passenden Support bieten
Nutzerbedürfnisse vorhersehen und Kunden einen einfachen Weg zur benötigten Hilfe anbieten — egal, ob es sich um einen Anfragetyp, einen Selbsthilfeartikel oder den Ticketstatus handelt.
Ermögliche es Kunden, Probleme selber zu lösen
Refined Sites for Confluence hinzufügen, um Selbsthilfedokumentationen aus den Confluence-Wissensdatenbanken zusammen mit dem Jira Servisemanagement bereitzustellen.
Mit gebrauchsfertigen Vorlagen Zeit sparen
Schnellstart-Vorlagen erleichtern die Erstellung von Websites. Wähle eine aus, passe sie an und los geht's.
Unsere Demo-Support-Seite erkunden
Besuche das Kundenhilfecenter von Octo.
Fallstudie: 55 Degrees
Wie 55 Degrees Dokumentation und Support für 5 Apps auf einer Hilfeseite bereitstellt.
Hilfecenter im Detail
Ein Einblick in externe Support-Websites mit Branding und Personalisierung.
Refined 30 Tage lang kostenlos testen
Cloud-Abonnements sind für bis zu 10 Nutzende kostenlos. Zum Starten der Testversion sind keine Zahlungsinformationen erforderlich.
Weitere Anwendungsmöglichkeiten für Refined
Erstelle ein Intranet für Mitarbeiter, eine Dokumentationsseite für Kunden und ein Portal für dein Partnernetzwerk — von derselben Instanz aus. Die Zielgruppen und Anzahl der Websites, die du erstellen kannst, sind unbegrenzt.
